En Don és un home que treballa com a venedor de cases d’una urbanització del seu pare. En el seu temps lliure ajuda voluntàriament al Telèfon de l’Esperança, al qual truquen persones a qui els queda més aviat poca esperança. L’Ann és una dona que treballa com a venedora d’aparells de fotografia i vídeo. La seva parella és un periodista que li comunica que la vol deixar. Ella reacciona, intenta recuperar-lo i li envia unes cintes de vídeo on li explica Coses que no et vaig dir mai. Les vides de l’Ann i en Don es troben, provocant canvis crucials a les seves trajectòries.